維修流程
為便于我們更好地為您提供售后服務(wù),請(qǐng)?jiān)诩幕鼐S修機(jī)同時(shí),如實(shí)詳細(xì)地填寫以下表格內(nèi)信息,如果客戶未填寫表格內(nèi)容造成的信息不全,則有可能會(huì)影響返修進(jìn)度。請(qǐng)務(wù)必配合!
注意事項(xiàng):
1)用戶機(jī)器出現(xiàn)故障,需要維修時(shí),請(qǐng)用戶務(wù)必做好文件和數(shù)據(jù)的備份,再將機(jī)器寄回維修。如因用戶未做備份而導(dǎo)致文件和數(shù)據(jù)丟失,佳微不負(fù)任何責(zé)任。
2)佳微設(shè)定自收到客戶返修機(jī)起7個(gè)工作日內(nèi)返還客戶的維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,如遇特殊情況,如配件缺貨、主板維修等問題,佳微將及時(shí)知會(huì)客戶,共同協(xié)商返還日期。
表單下載地址: ① 經(jīng)銷商產(chǎn)品維修單
② 個(gè)人/單位用戶產(chǎn)品維修單(此內(nèi)容和保修卡內(nèi)容相仿,可二選一)